CP12 নিয়ম ও শর্তাবলী – আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

CP12 (পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা যা https://cp12.bet ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

CP12-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন কোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ আটকে দেওয়া হতে পারে।

আপনি স্বেচ্ছায়, মুক্তমনে এবং নিজের ঝুঁকিতে CP12-এ অংশগ্রহণ করছেন। CP12 কোনো নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। বেটিং ও গেমিং-এ অর্থ হারানোর সম্ভাবনা থাকে এবং এই বিষয়টি সম্পর্কে আপনি সম্পূর্ণ সচেতন বলে ধরে নেওয়া হবে।

CP12-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

CP12 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

CP12-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত আমানত করা যায়। আমানতের ক্ষেত্রে নিচের সীমাসমূহ প্রযোজ্য:

উইথড্রের জন্য অনুরোধ করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠানো সম্ভব নয়।

CP12 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়ে নেওয়া প্রয়োজন।

CP12-এ বেটিং করার সময় নিচের সাধারণ নিয়মগুলো মনে রাখবেন:

• একবার বেট কনফার্ম হলে সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ-আউট ছাড়া)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে পণের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে এবং CP12 তখন সর্বশেষ প্রযোজ্য অডস ব্যবহার করবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেট সাধারণত অকার্যকর (Void) গণ্য হবে এবং পণের অর্থ ফেরত যাবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ প্রতি বেটে ৳১ কোটি পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণামূলক কোনো কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত বেট বাতিল করা হবে।

ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে এবং গেম প্রদানকারীর নির্দেশিকা অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক। গেমের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে সেই পরিমাণ বাতিল করার অধিকার CP12-এর আছে।

CP12-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা বা কার্যক্রম পরিচালনা করা
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে কৌশলে বোনাস উত্তোলনের চেষ্টা করা
• সমন্বিতভাবে (Syndicate) বেটিং করে প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সুবিধা নেওয়া
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অটোমেটেড বেটিং করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার করা
• CP12-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো

CP12 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য ধরা পড়লে
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন)

স্বাভাবিক কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে জমা থাকা বৈধ অর্থ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়মলঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং প্রক্রিয়াটি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হবে।

CP12 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, CP12 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ

CP12 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে।

CP12 সর্বদা সেরা পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে CP12-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট না হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর সমস্যায় লেনদেন বিলম্বিত হলে
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য ব্যবহারকারীর অসাবধানতায় ফাঁস হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা যা CP12-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে

CP12-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমরা সর্বদা সংলাপের মাধ্যমে সমাধান করতে পছন্দ করি। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

CP12-এর সব বিরোধে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

CP12 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও CP12 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আপত্তির মধ্যে সময়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন এবং জমা থাকা অর্থ ফেরত পাবেন।